Marketing Sustentável: Por que é tão importante

O marketing sustentável não é mais ‘apenas uma tendência’ que as empresas podem optar por seguir. 

À medida que os problemas ambientais aumentam e a sociedade se torna mais socialmente responsável, os consumidores procuram empresas que reflitam seus valores.

De acordo com a pesquisa , 77% dos consumidores afirmam que as práticas de sustentabilidade das marcas têm um papel importante em suas decisões de compra.

Para nós, profissionais de marketing, isso significa que o marketing tradicional não é mais uma opção viável .

Para proteger o futuro do nosso planeta e das pessoas que nele vivem, 2021 deve ser o ano em que as marcas farão o movimento em direção ao marketing sustentável.

Então, vamos descobrir o que significa ser sustentável e como você pode se posicionar sobre a sustentabilidade.

O que é marketing sustentável?

A definição de marketing sustentável afirma que esta forma de marketing visa promover produtos ou serviços sustentáveis ​​e ecológicos de uma empresa .

Um produto é considerado “sustentável” se atender às necessidades de comportamento social desta geração e ao mesmo tempo não atrapalhar as necessidades das gerações futuras.

O principal objetivo do marketing sustentável é produzir produtos e serviços que venham a se associar ao movimento global de proteção ao meio ambiente e, dessa forma, estimular seus consumidores a fazerem o mesmo.

À medida que a empresa começa a se destacar por seus esforços de sustentabilidade, o reconhecimento da marca e a aquisição de clientes aumentam simultaneamente.

O conceito de marketing sustentável inclui três pilares :

• De Meio Ambiente
• Econômico
• Social

Além disso, de acordo com a definição de marketing de sustentabilidade, marketing sustentável também não deve ser confundido com marketing verde ou marketing ambiental .

Marketing verde

O marketing verde ou ambiental inclui todas as estratégias promocionais de um produto que foi produzido de maneira ambientalmente segura.

O foco principal das empresas ao criar a marca e promover seus novos produtos em marketing verde é destacar sua ecologia.

Em comparação com o marketing sustentável , a estratégia de marketing verde preocupa-se exclusivamente com os processos de produção e suas características ecológicas.

O marketing sustentável, por outro lado, se concentra em evitar que os hábitos de produção atuais esgotem os suprimentos para o futuro, enquanto mantém os negócios lucrativos e funcionando.

Marketing sustentável x marketing tradicional 

Ao contrário das práticas de marketing tradicionais ou convencionais, o marketing sustentável não prioriza o lucro sobre o planeta ou outras causas sociais. Em vez disso, está tentando obter lucro sustentável dentro dos limites do nosso planeta e da sociedade .

O principal incentivo do marketing sustentável é alcançar o sucesso do cliente de forma ecologicamente sustentável. Em estratégias de marketing tradicionais e outras, no entanto, a sustentabilidade é negociada para obter mais lucro.

Por definição, existem algumas diferenças cruciais entre essas duas estratégias de marketing:

Isso é pelo menos em teoria.

Nos últimos anos, entretanto, vimos muitas empresas alegando ser “sustentáveis”, mas na verdade sendo o oposto. E a razão por trás dessas táticas é, obviamente, ter lucro. Mas mais sobre isso mais tarde.

Por que o marketing sustentável é importante?

As empresas que não adotam o marketing sustentável correm o risco de perder seus consumidores. Uma explicação simples para esse fenômeno é que os clientes adoram se relacionar com suas marcas preferidas.

A menos que uma marca se esforce para entender os desejos e necessidades dos clientes, a probabilidade de manter clientes fiéis é baixa.

Combinar os valores de sua marca com os valores de seus consumidores é a chave para um branding de sucesso e prosperidade comercial de longo prazo.

Atualmente, as pessoas têm se esforçado para se tornar mais ecologicamente corretas, mais sustentáveis ​​e mais protetoras do meio ambiente. Esses, entre outros, são os valores que as empresas devem buscar e garantir a constante aquisição e satisfação do cliente .

Na verdade, a pesquisa mostrou que 47% dos consumidores se afastam de marcas que deixam de se posicionar sobre a sustentabilidade, sendo que 17% nunca mais voltam.

Devo mudar para o marketing sustentável?

Caso você precise de mais motivos pelos quais esse tipo de marketing deve ser a principal prioridade das empresas, aqui estão cinco que o ajudarão a entender a importância do conceito de marketing sustentável :

• Oito em cada 10 consumidores se preocupam com a sustentabilidade
• O marketing sustentável leva a maiores lucros, mais economia de custos e maior fidelidade do cliente
• 54% da Geração Z, que em breve se tornará a maior dos EUA, valorizam uma marca que usa práticas sustentáveis 
• 70% dos consumidores estão dispostos a pagar um preço premium por produtos sustentáveis 
• As marcas CPG observaram um crescimento de mercado de 50% entre 2013-2018 devido à sustentabilidade 

Além disso, de acordo com a IBM , 2020 foi um ano em que a sustentabilidade atingiu o ponto mais alto. O gráfico a seguir ilustra o que os consumidores estão esperando das marcas nos últimos anos:

Embora o marketing sustentável possa ser muito lucrativo, essa não deve ser a razão pela qual você decide adotá-lo. Se você fizer um movimento em direção à sustentabilidade, deve ser porque você realmente se preocupa com nosso planeta, nossa sociedade e com o crescimento sustentável de sua empresa.

Quais são os benefícios do marketing sustentável?

A adoção do marketing sustentável certamente ajudará sua empresa a dar frutos. Alguns dos principais benefícios de optar por um conceito de marketing sustentável incluem:

• Reconhecimento de marca aprimorado
• Custos reduzidos e eficácia aprimorada
• Conformidade mais fácil com os regulamentos
• Melhor aquisição de clientes e parceiros
• Desperdício minimizado
• ROI aumentado

Com isso em mente, vamos descobrir como você pode incorporar princípios de marketing sustentável em suas operações do dia a dia.

Cinco princípios de marketing sustentável

Para que o marketing sustentável funcione sem problemas e garanta o sucesso dos negócios, as empresas devem aprender quais são os cinco princípios orientadores do marketing sustentável e usá-los como referência para a próxima campanha / estratégia de marketing sustentável:

1. Marketing orientado para o consumidor

Seus esforços devem atender às necessidades de seus clientes. Isso significa que sua marca e seus produtos devem refletir os interesses, expectativas e valores dos consumidores.

O objetivo final de seus produtos deve ser satisfazer, ser útil e fornecer uma solução para seus clientes existentes e potenciais.

Ter como alvo o seu público e conduzir pesquisas sobre seus pontos fracos e expectativas é uma estratégia essencial para estabelecer o marketing orientado para o cliente.

2. Marketing de valor para o cliente

Para lucrar com suas soluções sustentáveis, você deve criar valor para seus clientes. O valor do produto é semelhante à qualidade do produto, recursos e soluções e conveniência para os usuários.

Criar valor ajuda as marcas a fidelizar o cliente. No entanto, as marcas também devem ter o cuidado de ouvir seus clientes e fornecer e melhorar continuamente os valores dos produtos para o sucesso a longo prazo.

A sua solução (sustentável) está fornecendo um novo valor?

3. Marketing inovador

Ser inovador em marketing é uma habilidade obrigatória no mundo em constante mudança de hoje. As pessoas se cansam facilmente da mesma rotina e anseiam por mudanças. Os clientes anseiam ainda mais por inovação.

Portanto, o objetivo de toda empresa deve ser inovar , falhar, melhorar e repetir. (A parte deficiente seria uma infeliz reviravolta nos acontecimentos, que esperamos sinceramente que você não experimente)

Sempre busque novas inspirações e ideias e busque criar uma campanha de marketing nunca vista antes. Talvez uma campanha de marketing sustentável pareça uma boa escolha?

4. Marketing de missão

O marketing de missão visa adaptar a missão para se adequar a termos sociais amplos, em vez de termos de produto restritos . Cada empresa deve tentar encontrar uma missão social adequada que dê um melhor direcionamento aos seus funcionários.

Portanto, em vez de propor termos de produto especificamente definidos, tente olhar o quadro geral e fazer uma campanha de marketing com uma missão.

Muitas marcas famosas, como Ben & Jerry, Dove, e outros, têm tentado esta estratégia de marketing, criou uma declaração de missão , e alcançou grandes resultados – use seus exemplos como inspiração para sua próxima campanha!

Sua missão parece algo como ‘Produzir os tênis mais confortáveis’? Tente adicionar um componente social a ele!

5. Marketing social

O marketing sustentável adiciona um terceiro componente ao mix empresa-cliente: os interesses sociais . Cada empresa deve se esforçar para ter os melhores interesses de seus clientes. No entanto, a missão das empresas deve ir além.

No marketing sustentável, todo negócio deve levar em consideração o interesse da sociedade também no longo prazo. Os profissionais de marketing devem se perguntar como suas práticas de marketing beneficiam sua organização e também como beneficiam a comunidade.

O resultado final é: como seus clientes percebem suas questões de marketing sustentável. 

Portanto, certifique-se de aprender o que é a percepção do cliente e quais são algumas maneiras de melhorá-la, o que tornará muito mais fácil influenciar a percepção do seu cliente.

Estratégia de marketing sustentável vs. campanha de marketing sustentável

Como já sabemos, o marketing sustentável pode ser muito lucrativo. 

Sem mencionar que, de acordo com a pesquisa, os ativos de investimento sustentável cresceram de US $ 12,0 trilhões em 2018 para US $ 17,1 trilhões em 2020 . Isso é um aumento de 42%!

Como resultado, muitas empresas que antes nunca pareciam mostrar interesse em sustentabilidade, agora estão lançando campanhas de marketing únicas para enganar os consumidores, levando-os a pensar que são sustentáveis.

Por isso, precisamos distinguir claramente entre estratégias de marketing sustentáveis e campanhas de marketing sustentáveis . 

Para tornar as coisas mais fáceis, é útil primeiro olhar para a diferença entre uma estratégia de marketing e uma campanha de marketing :

• Estratégia de marketing : o grande plano de uma marca que está vinculado a seus objetivos gerais.
• Campanha (s) de marketing : todos os pequenos passos que uma marca está dando em seu grande plano.

5 etapas para um marketing sustentável de sucesso

Conheça cinco etapas fáceis que você precisa seguir para lançar sua própria estratégia ou campanha de marketing sustentável (bem-sucedida):

1. Seja autêntico

Autenticidade é um fator chave em qualquer campanha de marketing, especialmente se você quiser se destacar e dar o exemplo em práticas de sustentabilidade. Aqui estão algumas coisas que você deve e não deve fazer em sua próxima campanha:

• O que fazer: certifique-se de que seu marketing sustentável reflita como você se vê como empresa, mas também como seus consumidores o veem. 
• O QUE NÃO DEVE FAZER : Evite lançar campanhas de marketing sustentáveis ​​que não estejam em um contexto claro com sua empresa.

2. Concentre-se em seu produto ou serviço:

Os clientes permanecem fiéis a uma marca por causa de seus produtos e serviços. Fornecer produtos de boa qualidade seguindo o conceito de marketing sustentável é uma forma segura de fidelizar os seus clientes!

• O que fazer : seu produto / serviço ou processos devem ser a primeira coisa que você torna mais sustentável. Parte disso também é para entender o que seus concorrentes estão fazendo.
• O QUE NÃO DEVE FAZER : Não lance apenas campanhas com palavras bonitas. Antes que você perceba, você é classificado como uma empresa que apoia o greenwashing.

3. Simplifique suas mensagens

Complicar demais as mensagens de sua campanha pode sobrecarregar seus consumidores. Em vez disso, sempre concentre-se em ser direto ao ponto e ser claro sobre o que você deseja que seus clientes saibam.

• O que fazer : O marketing sustentável deve ser baseado em fatos. Mas é crucial que você torne esses fatos fáceis de digerir. Conte uma história, use ferramentas de marketing de IA ou gamificação. O céu é o limite. 
• O QUE NÃO DEVE FAZER : Evite contar fatos enganosos que deixem espaço para interpretação. Os consumidores vão reclamar de você. 

4. Veja o quadro geral:

Uma das características do marketing de sustentabilidade é enxergar o panorama geral e encontrar soluções para as gerações presentes e futuras. Portanto, sempre tente encontrar uma perspectiva maior!

• O que fazer : deixe os consumidores saberem a que causa social ou ambiental você está servindo e por que está servindo. 
• O QUE NÃO DEVE FAZER : Fique longe das mensagens de marketing que tornam sua empresa o centro das atenções. Isso distrai da causa. 

5. Considere ser transparente:

Ser transparente costuma ser uma estratégia de marketing frutífera, como alguns dos exemplos acima mostraram. Não seja tímido e clandestino, mas abra-se aos seus consumidores e mostre-lhes o que a sua marca realmente representa.

• O que fazer : seja o mais transparente possível com seus processos de produção ou iniciativas sustentáveis. Claro, você deve se sentir confortável com isso. 
• O QUE NÃO DEVE FAZER : Não finja que você é super sustentável se não for. É melhor revelar que algumas de suas práticas ainda não são sustentáveis, mas você está trabalhando nelas.

Não está pronto para assumir o marketing sustentável sozinho?

Nós da BF Digital Search estamos aqui para ajudar. 

Não importa se você está procurando por conteúdo criativo ou se está lutando para converter seu marketing sustentável em vendas , entre em contato conosco. 

Além disso, se você quiser saber mais sobre marketing sustentável, deixe-nos um comentário.